Versand
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 21. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei tbfl.
Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Versandarten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie unsere Verfahren bei verspäteten, verlorenen, beschädigten, verweigerten oder unzustellbaren Sendungen.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Produkte, Zubehörteile, Ersatzteile, Batterien, Ladegeräte und sonstigen Waren, die über unseren Online-Shop erworben werden.
1. Unternehmensinformationen
Dieser Online-Shop wird betrieben von:
Shopname: tbfl
Unternehmen: AFGHAN ØYGARDEN ASSOCIATION
Organisationsnummer: 937 124 554
Geschäftsanschrift:
c/o Benjamin Johansen
Alfred Offerdals vei 9
5165 LAKSEVÅG
Bergen
Norwegen
Kundenservice-E-Mail: mariongieschen714@gmail.com
Telefon: 470-208-4560
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung möglichst Ihre Bestellnummer an.
2. Liefergebiete
Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung in folgende Länder an:
- Deutschland
- Spanien
- Italien
- Österreich
- Ungarn
- Polen
- Tschechische Republik
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
Die tatsächliche Verfügbarkeit der Lieferung richtet sich nach den Ländern und Regionen, die beim Checkout auswählbar sind.
In Länder oder Regionen, die während des Bestellvorgangs nicht angeboten werden, erfolgt derzeit keine Lieferung.
3. Versandart, Versandkosten und Lieferzeit
Für alle unterstützten Lieferländer gelten grundsätzlich folgende Bedingungen:
Versandart: Standardversand mit Sendungsverfolgung
Versandkosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit nach Versand: 8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: ca. 9–18 Werktage
Sendungsverfolgung: Trackingnummer und Tracking-Link per E-Mail
Steuern: Im angezeigten Produktpreis enthalten
Zollgebühren: Werden von uns übernommen, soweit in dieser Richtlinie angegeben
Bearbeitungszeit und Transportzeit werden getrennt berechnet.
4. Zusammenfassung des Versands
Unsere Standardversandbedingungen:
- Kostenloser Standardversand mit Sendungsverfolgung
- Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen
- Versanddauer von ca. 8–15 Werktagen nach Übergabe an den Transportdienstleister
- Gesamte voraussichtliche Lieferzeit ca. 9–18 Werktage
- Trackingnummer per E-Mail
- Keine regulären Standardversandkosten
- Steuern im Produktpreis enthalten
- Etwaige von uns übernommene Zollgebühren werden dem Kunden nicht zusätzlich bei der Zustellung berechnet
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.
5. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die Bearbeitung kann unter anderem umfassen:
- Überprüfung der Bestellung
- Zahlungsprüfung
- Betrugspräventionsprüfung
- Überprüfung der Lieferadresse
- Bestandsprüfung
- Produktkontrolle
- Verpackung
- Erstellung des Versandetiketts
- gegebenenfalls Sicherheitsprüfung bei Lithiumbatterien
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Transportzeit.
6. Voraussichtliche Versandzeit
Nach Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
8–15 Werktage
Damit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer:
1–3 Werktage Bearbeitungszeit + 8–15 Werktage Versandzeit
Insgesamt ist daher mit ungefähr:
9–18 Werktagen
zwischen Bestellung und Zustellung zu rechnen.
Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar.
7. Kostenloser Standardversand
Für alle in dieser Richtlinie aufgeführten unterstützten Lieferländer bieten wir kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung an.
Für reguläre Bestellungen wird beim Checkout keine Standardversandgebühr erhoben.
Der kostenlose Standardversand umfasst jedoch nicht automatisch zusätzliche, vom Kunden gewünschte Leistungen wie:
- Expressversand
- Prioritätsversand
- Zustellung am selben Tag
- besondere Liefertermine
- nachträgliche Paketumleitung
- kostenpflichtige Adresskorrekturen
- zusätzliche Zustellversuche aufgrund falscher Kundendaten
- besondere Dienstleistungen in abgelegenen Gebieten
Wenn eine optionale kostenpflichtige Versanddienstleistung verfügbar ist, werden die Kosten vor ihrer Beauftragung angezeigt oder mitgeteilt.
8. Versanddienstleister
Je nach Bestellung können unterschiedliche Post-, Paket- oder Logistikdienstleister eingesetzt werden.
Die Auswahl kann abhängig sein von:
- Zielland
- Lagerstandort
- Größe des Pakets
- Gewicht
- Warenwert
- Bestimmungen für Lithiumbatterien
- Zollanforderungen
- Verfügbarkeit des Versanddienstleisters
- genauer Zustelladresse
Internationale Sendungen können für die letzte Zustellstrecke an einen örtlichen Post- oder Paketdienst übergeben werden.
Ein bestimmter Versanddienstleister wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.
9. Bestellbestätigung
Nach Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde normalerweise eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Diese kann unter anderem enthalten:
- Bestellnummer
- bestellte Produkte
- Menge
- Produktpreise
- Rechnungsinformationen
- Lieferadresse
- Versandart
- Gesamtbetrag
Bitte überprüfen Sie die Angaben unmittelbar nach der Bestellung.
Sollten Daten falsch sein, kontaktieren Sie uns möglichst schnell:
E-Mail: mariongieschen714@gmail.com
Telefon: 470-208-4560
Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen nicht garantiert werden.
10. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung.
Diese kann enthalten:
- Trackingnummer
- Tracking-Link
- Angaben zum Versanddienstleister
- Versandstatus
Die Sendungsverfolgung kann über den bereitgestellten Tracking-Link, die Website des Transportdienstleisters oder gegebenenfalls die Shopify-Bestellstatusseite erfolgen.
Es kann etwa 2–5 Werktage dauern, bis eine neue Trackingnummer erste Informationen anzeigt.
Eine vorübergehend nicht aktualisierte Sendungsverfolgung bedeutet nicht automatisch, dass eine Sendung verloren gegangen ist.
11. Steuern und Zollgebühren
Für die in dieser Richtlinie unterstützten Liefergebiete gilt:
- Standardversand ist kostenlos.
- Anwendbare Steuern sind im angezeigten Produktpreis enthalten.
- Von uns zugesagte Zollgebühren werden von uns getragen.
- Kunden sollen bei der regulären Zustellung keine zusätzlichen, nicht angekündigten Einfuhrabgaben zahlen müssen.
Sollte ein Versanddienstleister oder eine Zollbehörde unerwartet eine zusätzliche Zahlung verlangen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Zahlung:
Bitte senden Sie dabei möglichst:
- Bestellnummer
- Trackingnummer
- Foto oder Kopie der Zahlungsaufforderung
- Name des Versanddienstleisters oder der Behörde
- verlangter Betrag
- angegebener Grund
Wir prüfen den Vorgang und teilen Ihnen die weiteren Schritte mit.
12. Transport von Lithiumbatterien
Einige elektronische Produkte können Lithium-Ionen- oder Lithium-Polymer-Batterien enthalten.
Für solche Batterien gelten besondere Transport- und Sicherheitsbestimmungen.
Daher kann es vorkommen, dass:
- bestimmte Expressmethoden nicht zur Verfügung stehen;
- Lufttransport eingeschränkt wird;
- Pakete zusätzlich kontrolliert werden;
- Trackinginformationen später aktiviert werden;
- Batterien separat versendet werden;
- bestimmte abgelegene Gebiete nicht beliefert werden können;
- die Lieferung länger dauert.
Pakete mit Lithiumbatterien sollten nicht ohne vorherige Rücksprache mit uns geöffnet, neu verpackt oder eigenständig umgeleitet werden.
13. Korrekte Lieferinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und richtige Lieferinformationen anzugeben.
Dazu gehören insbesondere:
- vollständiger Name des Empfängers
- Straße
- Hausnummer
- Wohnungs- oder Einheitennummer, falls vorhanden
- Postleitzahl
- Ort
- Bundesland oder Region, soweit erforderlich
- Land
- gültige Telefonnummer
- gültige E-Mail-Adresse
Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich:
Eine Änderung kann nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand nicht garantiert werden.
14. Änderung der Lieferadresse
Wir versuchen, eine Lieferadresse zu ändern, wenn uns die Anfrage vor dem Versand erreicht.
Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister können Änderungen unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.
Dies betrifft insbesondere:
- Empfängername
- Straße
- Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Zielland
- Telefonnummer
- Versandart
Zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher Kundendaten oder einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Umleitung entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Lieferung in abgelegene Gebiete
Lieferungen in ländliche, abgelegene, schwer erreichbare oder bestimmte Inselregionen können zusätzliche Zeit erfordern.
Je nach Region kann:
- keine Haustürzustellung verfügbar sein;
- eine Zustellung an eine Abholstelle erfolgen;
- eine persönliche Abholung erforderlich sein;
- der Versanddienstleister zusätzliche Informationen verlangen;
- sich die Lieferzeit verlängern.
Sollte eine Adresse nicht beliefert werden können, kontaktieren wir den Kunden, um gegebenenfalls eine alternative Lieferadresse oder eine andere geeignete Lösung zu vereinbaren.
16. Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Produkten können in mehreren Paketen versendet werden.
Gründe können sein:
- verschiedene Lagerorte
- separate Beförderung von Batterien
- unterschiedliche Produktverfügbarkeit
- unterschiedliche Versanddienstleister
- Verpackungs- oder Sicherheitsvorschriften
Jedes Paket kann eine eigene Trackingnummer erhalten und an einem anderen Tag eintreffen.
Für eine von uns veranlasste Aufteilung der Bestellung entstehen keine zusätzlichen regulären Standardversandkosten.
17. Lieferverzögerungen
Lieferungen können sich aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Überlastung von Transportdienstleistern
- Zollkontrollen
- Sicherheitsprüfungen
- extremes Wetter
- Naturkatastrophen
- Feiertage
- Streiks
- Transportstörungen
- Flugausfälle
- Hafenüberlastung
- behördliche Beschränkungen
- internationale Konflikte
- falsche Lieferdaten
- schwer erreichbare Liefergebiete
- fehlgeschlagene Zustellversuche
Wir bemühen uns, bei erheblichen Verzögerungen verfügbare Informationen vom Versanddienstleister einzuholen.
18. Zustellversuche
Ein Versanddienstleister kann einen oder mehrere Zustellversuche durchführen.
Der Kunde sollte:
- Trackinginformationen regelmäßig prüfen;
- für die Zustellung erreichbar sein;
- auf Mitteilungen des Versanddienstleisters reagieren;
- Zugang zur Lieferadresse ermöglichen;
- gegebenenfalls das Paket an einer Abholstelle abholen;
- erforderliche Identifikations- oder Zustellcodes bereithalten.
Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist, kann das Paket:
- erneut zugestellt werden;
- an einer Abholstelle hinterlegt werden;
- vorübergehend gelagert werden;
- an den Absender zurückgesendet werden.
19. Unterschrift und Zustellnachweis
Bei bestimmten Waren kann der Versanddienstleister einen Zustellnachweis verlangen.
Dies kann umfassen:
- Unterschrift
- Identitätsnachweis
- einmaligen Zustellcode
- telefonische Bestätigung
- Identifikation an einer Abholstelle
Teilen Sie persönliche Zustellcodes niemals mit unbekannten Personen.
Eine vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigte Sendung kann grundsätzlich als zugestellt gelten, sofern keine zuverlässigen gegenteiligen Nachweise vorliegen.
20. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht auffindbar
Wenn das Tracking eine Sendung als zugestellt anzeigt, Sie sie jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:
- die angegebene Lieferadresse;
- den Bereich um den Zustellort;
- Haushaltsmitglieder;
- Nachbarn;
- Rezeption oder Gebäudeverwaltung;
- Paketboxen oder vereinbarte Ablageorte.
Kontaktieren Sie anschließend gegebenenfalls den örtlichen Transportdienstleister und uns unter:
Wir können den Versanddienstleister gegebenenfalls um zusätzliche Zustellinformationen bitten.
21. Verlorene Pakete
Falls ein Paket nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferfrist nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte übermitteln Sie:
- vollständigen Namen
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Trackingnummer
- Beschreibung des Problems
Wir können eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
Wird bestätigt, dass die Sendung vor der Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir je nach Situation eine angemessene Lösung, beispielsweise:
- Ersatzlieferung;
- vollständige Rückerstattung;
- eine andere gesetzlich erforderliche Abhilfe.
22. Beschädigte Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket möglichst zeitnah nach der Lieferung.
Ist die äußere Verpackung beispielsweise:
- beschädigt;
- geöffnet;
- stark eingedrückt;
- nass;
- manipuliert,
fertigen Sie bitte nach Möglichkeit Fotos an.
Die Fotos sollten insbesondere zeigen:
- alle Seiten des Pakets;
- Versandetikett;
- beschädigte Verpackung;
- Schutzmaterial;
- Produkt;
- Zubehör;
- sichtbare Schäden.
Kontakt:
Bewahren Sie Verpackung und beschädigte Ware auf, solange der Fall noch geprüft wird.
23. Fehlende oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Hilfreich sind:
- Bestellnummer
- Foto der erhaltenen Artikel
- Foto des Pakets
- Foto des Versandetiketts
- Beschreibung des fehlenden oder falschen Produkts
- gegebenenfalls Seriennummer
Wir prüfen die Bestellung und stellen eine angemessene Lösung bereit.
24. Prüfung technischer Produkte vor der Verwendung
Technische Produkte sollten unmittelbar nach Erhalt geprüft werden.
Vergewissern Sie sich insbesondere, dass:
- das richtige Produkt geliefert wurde;
- das Produkt äußerlich unbeschädigt ist;
- notwendige Komponenten vorhanden sind;
- Batterien keine sichtbaren Schäden aufweisen;
- Zubehör vollständig ist.
Ein sichtbar beschädigtes oder offensichtlich falsches Produkt sollte nicht verwendet werden, bevor Sie uns kontaktiert haben.
Ihre gesetzlichen Rechte bei einem bereits bei Lieferung bestehenden Produktmangel bleiben unberührt.
25. Nicht abgeholte, verweigerte oder unzustellbare Sendungen
Eine Sendung kann an den Absender zurückgesendet werden, wenn:
- die Annahme verweigert wird;
- das Paket nicht abgeholt wird;
- die Adresse falsch ist;
- die Adresse unvollständig ist;
- der Versanddienstleister den Kunden nicht erreichen kann;
- erforderliche Informationen fehlen;
- mehrere Zustellversuche scheitern;
- erforderliche Zollformalitäten nicht erfüllt werden.
Eine Annahmeverweigerung führt nicht automatisch zur sofortigen Stornierung einer Bestellung.
Wenn eine Rücksendung durch falsche oder unvollständige Kundendaten verursacht wurde, können angemessene tatsächlich entstandene Zusatzkosten berücksichtigt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
26. Änderungen und Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.
E-Mail: mariongieschen714@gmail.com
Telefon: 470-208-4560
Bitte geben Sie an:
- vollständiger Name
- Bestellnummer
- gewünschte Änderung oder Stornierung
Wir versuchen, die Anfrage zu bearbeiten.
Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden, wenn:
- die Bearbeitung bereits begonnen hat;
- die Ware bereits verpackt wurde;
- das Versandetikett erstellt wurde;
- das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach erfolgtem Versand gelten zusätzlich die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte.
27. Versandbeschränkungen
Produkte werden nicht an Zielorte versendet, wenn Versand, Einfuhr oder Verkauf gegen geltendes Recht oder zwingende Anforderungen des Transportdienstleisters verstoßen würde.
Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:
- Drohnenvorschriften
- Bestimmungen für Wärmebildtechnik
- Funkfrequenzvorschriften
- Transportvorschriften für Lithiumbatterien
- Exportkontrollen
- internationale Sanktionen
- Transportbeschränkungen
- Zollbestimmungen
Kann eine Bestellung nicht rechtmäßig oder sicher versendet werden, können wir die Bestellung stornieren und bereits erhaltene Zahlungen entsprechend zurückerstatten.
28. Lieferung stellt keine Betriebs- oder Nutzungsgenehmigung dar
Die Lieferung eines regulierten technischen Produkts bedeutet nicht automatisch, dass der Kunde es an jedem Ort uneingeschränkt nutzen darf.
Kunden müssen die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen selbst prüfen.
Bei Drohnen können hierzu beispielsweise gehören:
- Drohnenregistrierung
- Betreiberregistrierung
- Kompetenznachweis
- Schulungen
- Versicherung
- Flugerlaubnisse
- Fernidentifikation
- Luftraumbeschränkungen
- Datenschutzbestimmungen
- Vorschriften für Wärmebildtechnik
- Vorschriften für gewerbliche Drohnennutzung
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, umfasst die Lieferung keine Registrierung, Lizenz, Versicherung oder behördliche Betriebsgenehmigung.
29. Verhältnis zu anderen Shop-Richtlinien
Diese Versandrichtlinie sollte gemeinsam mit unseren übrigen auf der Website veröffentlichten Richtlinien gelesen werden, insbesondere:
- Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Datenschutzerklärung
- Zahlungsinformationen
- Widerrufsinformationen
- sonstigen veröffentlichten Shop-Richtlinien
Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den jeweils geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Personenbezogene Daten, die für Bestellung und Lieferung benötigt werden, werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
30. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, um Änderungen beispielsweise bei folgenden Punkten zu berücksichtigen:
- Liefergebiete
- Versanddienstleister
- Versandmethoden
- Bearbeitungsverfahren
- Lieferzeiten
- Versandkosten
- Steuern
- Zollanforderungen
- Vorschriften für Batterietransporte
- gesetzliche Anforderungen
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen beschränken keine zwingenden Rechte, die bereits für bestehende Bestellungen gelten.
31. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellung, Versand, Sendungsverfolgung, Zoll, Steuern, Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen oder verlorenen Sendungen kontaktieren Sie uns bitte:
Shopname: tbfl
Unternehmen: AFGHAN ØYGARDEN ASSOCIATION
Organisationsnummer: 937 124 554
Geschäftsanschrift:
c/o Benjamin Johansen
Alfred Offerdals vei 9
5165 LAKSEVÅG
Bergen
Norwegen
E-Mail: mariongieschen714@gmail.com
Telefon: 470-208-4560